随着商贸服务业有序恢复运营,摄影摄像行业也迎来了新的挑战与机遇。在确保服务质量的严格遵守疫情防控规定,保护客户与从业人员的健康安全,已成为行业当前的首要任务。本指南旨在为摄影摄像服务提供具体、可行的防疫操作规范,助力行业安全、平稳运行。
一、 场所与环境管理
- 通风与消毒:拍摄场地(包括影棚、化妆间、选片区、接待区等)应保持良好通风,每日营业前后进行彻底清洁与预防性消毒。对高频接触表面(如门把手、座椅、拍摄道具、设备按钮、更衣室等)增加消毒频次,并做好消毒记录。建议使用符合国家标准的消毒产品。
- 人流控制:实行预约制服务,错峰安排拍摄,严格控制同一时间段内的在场客户数量,避免人员聚集。等候区设置“一米线”安全距离标识。
- 物资配备:在入口、接待台、化妆间、洗手间等区域配备充足的免洗手消毒液、医用口罩等防护用品,供客户及员工使用。
二、 从业人员健康管理
- 健康监测:建立员工健康档案,每日上岗前进行体温检测并记录。员工应完成新冠疫苗全程接种,并按要求进行核酸检测。出现发热、干咳、乏力等疑似症状时,应立即暂停工作并及时就医。
- 个人防护:工作人员在岗期间应全程规范佩戴医用外科口罩或以上级别口罩,并根据服务需要(如近距离化妆、指导拍摄姿势时)加强防护。注重手部卫生,接触客户前后均需洗手或手消毒。
- 培训教育:定期对全体员工进行疫情防控知识培训,确保其掌握个人防护、环境消毒、应急处置等流程与要求。
三、 服务流程优化
- 预约与告知:通过线上渠道进行预约,提前告知客户防疫要求(如测温、验码、佩戴口罩等)及拍摄注意事项。鼓励线上预选服装、样片和支付,减少现场接触与停留时间。
- 入场核验:客户入场时,须测量体温、查验健康码和行程码,并登记联系方式以便必要时开展追踪。体温异常或健康码异常者,应谢绝入场并建议其就医。
- 拍摄过程防护:
- 尽量减少不必要的近距离接触与交谈。摄影师、引导师等需近距离指导时,应做好个人防护并保持安全距离。
- 化妆服务前,化妆师需进行手部消毒,并对化妆工具、用品(如粉扑、唇刷等)做到“一客一用一消毒”,或使用一次性用品。客户如需试穿服装,建议提前消毒或提供一次性隔离衬衣。
- 公用拍摄道具、服饰、背景等,在使用间隙及每次使用后应及时消毒。
- 后期与交付:鼓励采用线上方式完成选片、修图沟通及成品交付(如云盘、邮寄),减少客户到店次数。如需到店,应遵守预约与防控要求。
四、 应急处置
制定应急预案,一旦出现疑似或确诊病例,应立即暂停营业,配合疾控部门开展流行病学调查、密切接触者追踪、场所终末消毒等工作,并在专业部门指导下评估后恢复运营。
摄影摄像,是记录美好时刻的艺术。在特殊时期,将严格的防疫措施融入每一个服务细节,既是对客户与员工的责任,也是行业可持续发展的基石。让我们共同努力,在安全的环境中,继续为人们定格珍贵、美好的影像。
(注:本指南基于当前疫情防控常态化的普遍要求编制,各摄影摄像服务机构应严格遵守并执行所在地的最新具体防疫政策与规定。)